从旅游人到旅游者

——记张家港华泰旅行社员工福利之“香港、澳门五日游”

为了庆祝张家港华泰旅行社成立十周年，按2010年 “三个十万”（10万元让利新客户，10万元回馈老客户，10万元加强员工教育福利）计划，我社全体正式员工三十余人于2010年1月10日至24日，分两批先后前往香港、澳门休假五日游。

作为张家港旅游行业中的龙头企业，我社非常重视企业文化及员工福利建设，此次活动本着旅游人走进旅游、认识旅游、亲近旅游的宗旨，让旅游从业人员和旅游者之间进行角色切换，感受旅游者在旅游活动中的真正需求，进而在今后的旅游工作中更好地服务于旅游者，服务于张家港旅游市场，将我社的旅游接待能力及服务水平提升到更高的一个层次。

游程中所有成员一路欢歌笑语，游兴不减，大家“血拼“购物，遍尝美食，全身心体验港澳国际化大都市独特魅力，充分领略港澳成熟的旅游市场魔力与高标准服务水平，真正做到休假学习两不误。此次活动不仅开阔了我社员工的视野，也让我社员工对旅游有了一个全新的认识，切身体验到作为旅游从业人员在旅游行业中不仅要有扎实的实干经验，更要具有国际化的视野和巧妙高超的服务水平，要了解旅游者的旅游需求，抓住旅游者消费心理，加强旅游者与导游之间的沟通互动，这样才能让旅游真正成为一个令人难忘的快乐旅程。

在短暂而又充实的五天行程中，我们以旅游者的身份享受着香港这个购物天堂的繁华与澳门这个休闲城市的闲适，享受公司提供的各项福利的同时，大家相互之间进一步加深了解，增进了友谊，也将以更积极饱满的心态去回报公司、回报社会，为我公司发展迈向下一个十年做出积极的贡献，也为张家港旅游业的发展尽到一份绵薄之力。